PREGUNTAS FRECUENTES

Es una novedosa actividad de ocio que tuvo su origen en Japón al trasladar los juegos de escape virtuales a la vida real. Ideal para poner a prueba tu ingenio mientras te diviertes con tu pareja, amigos, familia o compañeros de trabajo.
Entrarás en una habitación especialmente diseñada para cada juego y junto con tu equipo deberéis resolver rompecabezas, seguir misteriosas pistas o encontrar llaves escondidas a fin de dar con la clave que os conduzca a la salida en menos de 60 minutos.
¡Una experiencia única y emocionante!

De 8 a 108 años. Los menores de 7 no tienen todavía la madurez intelectual suficiente para resolver nuestros enigmas. Si algún jugador supera los 108 años estaremos encantados de hacer una excepción e invitarle a jugar.
¡Atención! En todos los grupos deberá haber al menos un miembro mayor de 18 años.

El juego está preparado para jugar en castellano y en euskera aunque las pruebas verdaderamente no requieren saber ambos idiomas porque se trata de utilizar la lógica.

El grupo deberá llegar a nuestras instalaciones al menos entre 10 y 15 minutos antes de la hora de reserva. Un retraso de más de 10 minutos respecto a la hora reservada implicaría la anulación de la misma, sin posibilidad de reembolso.

Aproximadamente 90 minutos: 10-15 minutos previos de preparación en los que nuestro personal os dará la bienvenida, os explicará en qué consiste el juego y podréis dejar todo lo que os estorbe (abrigo, bolso, mochila, móvil…); 60 minutos de juego, y 5-10 minutos posteriores para “comentar las jugadas” y haceros una foto de recuerdo.

No os preocupéis, nosotros os ayudaremos siempre que lo necesitéis. Os daremos pistas que harán cosquillas a vuestro cerebro, pero nunca os revelarán la solución. Eso no tendría gracia…

En absoluto. No se necesita fuerza física para el juego. El único requisito es tu capacidad de observar el entorno con atención y hacer uso de tu ingenio e imaginación para ir descubriendo los retos. ¡Ah, y no olvides traer una buena dosis de ganas de disfrutar a tope!

El juego está pensado para grupos de entre 2 y 6 participantes.

No se podrán usar dispositivos móviles dentro de la habitación. El uso de aparatos electrónicos y herramientas externas no pueden ser usadas dentro de la habitación de escape, se trata de utilizar la lógica y la habilidad.

Nada ni nadie le impedirá salir por donde ha entrado. El desarrollo del juego está video vigilado con cámaras y estaremos atentos a cualquier necesidad que pueda surgir. ¡Siempre podrás intentarlo de nuevo en otra ocasión!

Es preferible hacer la reserva y el pago a través de nuestra página web, pero si pasas por aquí y te entran unas ganas irresistibles de jugar, a lo mejor tienes suerte y encuentras una sala disponible. También aceptamos reservas por teléfono.

NO SE ACEPTARAN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CON MENOS DE 72 HORAS DE ANTELACION BAJO NINGUN CONCEPTO NI PARA BONOS REGALOS.

Si quieres cancelar tu reserva debes contactar con nosotros por e-mail a info@baztanescaperoom.com, con una antelación de 72 horas antes de la fecha y hora de reserva. Nosotros procederemos a la devolución del importe íntegro. Para cambiar la fecha el procedimiento es el mismo y una vez que recibamos el correo electrónico nosotros contactaremos contigo para elegir otra fecha

Nuestro juego es la opción perfecta para cualquier tipo de celebración. Para las empresas  puede ser útil para mejorar la motivación, determinar el liderazgo y como incentivo pero también es ideal para celebrar un cumpleaños, una despedida de solter@ o cualquier otro evento.
Podemos organizar, además, un desayuno, tentempié o merienda, y regalos personalizados si lo deseas. Consúltanos para confeccionar tu evento a la medida de tus necesidades.

¡Claro que sí! Es muy buena opción para regalar. Solo tienes que clicar en la casilla de bono regalo cuando hagas la reserva e indicarnos un correo electrónico al que enviarte el cupón que podrán canjear en un plazo de 6 meses llamando por teléfono.